Política de suscripción y cancelación

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Esta política explica cómo funcionan los pagos recurrentes y la cancelación de tu suscripción a Club de la Carta.

1. Suscripción mensual y renovación automática

Al suscribirte, contratas el envío mensual de una carta temática física, personalizada con tu nombre.

La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. No tiene permanencia ni penalización por cancelar.

Al completar la compra, autorizas el cobro inicial y los siguientes cobros mensuales mediante el método de pago elegido, conforme al calendario y al precio informados al contratar.

2. Precio

El precio habitual es de 12 €/mes, con los gastos de envío incluidos a toda España.

Si te suscribes entre el 1 y el 15 de noviembre de 2026, ambos incluidos, disfrutarás de la tarifa de lanzamiento de 9,99 €/mes, con los gastos de envío incluidos, mientras mantengas activa tu suscripción.

Si cancelas y posteriormente vuelves a suscribirte, perderás la tarifa de lanzamiento y se aplicará el precio vigente al realizar la nueva suscripción.

3. Primer pago y siguientes cobros

El primer pago se realiza al suscribirte y cubre la primera edición que te corresponda:

• Altas del 1 al 15, ambos incluidos: el pago cubre la carta de ese mismo mes. La siguiente renovación se cobra el día 1 del mes siguiente.

• Altas del 16 al último día del mes: el pago cubre la carta del mes siguiente. No se realiza otro cobro el día 1 inmediatamente posterior; las renovaciones comienzan el día 1 del mes siguiente al de tu primera edición.

Por ejemplo:

• Si te suscribes el 10 de noviembre, recibirás la carta de noviembre y el siguiente cobro será el 1 de diciembre.

• Si te suscribes el 19 de noviembre, recibirás la carta de diciembre y el siguiente cobro será el 1 de enero.

No existe una cuota adicional de inscripción.

4. Cómo cancelar tu suscripción

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil de cliente, utilizando el botón de cancelación de tu suscripción.

Para evitar el siguiente cargo, debes completar la cancelación antes de que se procese el cobro del día 1. Te recomendamos hacerlo, como máximo, el último día del mes anterior.

No es necesario esperar hasta una fecha determinada ni realizar un número mínimo de renovaciones.

Si tienes dificultades para acceder a tu perfil o cancelar, escríbenos a clubdelacarta@gmail.com. Si recibimos tu solicitud antes del siguiente cobro y, por un problema de gestión, este se realiza igualmente, corregiremos el cargo.

5. Qué ocurre con las cartas ya pagadas

Cancelar la suscripción detiene las futuras renovaciones.

Las ediciones ya pagadas seguirán su curso y se enviarán dentro del periodo correspondiente, aunque canceles antes de su salida. Por ejemplo, si te suscribes el 19 de noviembre y cancelas antes del 1 de diciembre, recibirás la carta de diciembre que abonaste al apuntarte y no habrá nuevas renovaciones.

La baja no genera por sí sola el reembolso de una edición ya pagada. Esto no limita los derechos de desistimiento, reembolso o reclamación que puedan corresponderte legalmente.

6. Cancelación y derecho de desistimiento

La cancelación de futuras renovaciones y el desistimiento de una compra son cuestiones distintas.

Las cartas se elaboran con el nombre del destinatario en su interior. Cuando el producto sea claramente personalizado, podrá resultar aplicable la excepción al derecho de desistimiento prevista en el artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Esta excepción no afecta a tu derecho a reclamar si la carta no llega, llega dañada, contiene errores atribuibles a Club de la Carta o no se corresponde con lo contratado.

Si quieres solicitar la cancelación de una edición ya cobrada, escríbenos a clubdelacarta@gmail.com para que revisemos tu solicitud y los derechos aplicables.

7. Envíos e incidencias

Las cartas se envían entre los días 20 y 30 del mes de cada edición; en febrero, hasta el último día del mes.

Para consultar los destinos, los cambios de dirección o la gestión de cartas no recibidas o dañadas, revisa nuestra Política de envíos.

8. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tu suscripción:

clubdelacarta@gmail.com